গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ

aci67 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বেট স্থাপন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আমাদের ডেটা অনুশীলনে সম্মতি জানান। অনুগ্রহ করে এই নথিটি সাবধানে এবং সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সকল aci67 ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট https://aci67.tech এ যান বা ব্যবহার করেন। এটি ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেট ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত রূপকে কভার করে। আপনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হন বা না হন, আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় (নীচে বর্ণিত)।

১.২ এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি যাতে আইনি প্রয়োজনীয়তা, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন প্রতিফলিত করা যায়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইল, ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তি বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে অবহিত করব। সংশোধিত নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে প্রদর্শিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উত্সাহিত করি যাতে আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে অবহিত থাকেন। পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতিতে আপনার সম্মতি বোঝায়।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

aci67 আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আমাদের পরিষেবা প্রদান করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত বিভাগে পড়ে:

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

যখন আপনি aci67 এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য অনুরোধ করি:

• ব্যক্তিগত শন াক্তকরণ তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে), জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — আপনার অবশ্যই ২১+ বছর বয়স হতে হবে), লিঙ্গ।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর পছন্দনীয়), শারীরিক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, পোস্টকোড)।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা কখনই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না), নিরাপত্তা প্রশ্ন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-ইস্যুকৃত আইডি আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।

২.২ পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য

যখন আপনি জমা, উত্তোলন বা লেনদেন করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: বিকাশ/নগদ/রকেট/Upay মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম, অ্যাকাউন্ট ধারকের নাম।
• লেনদেন ইতিহাস: জমা পরিমাণ, উত্তোলন অনুরোধ, লেনদেন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, লেনদেনের অবস্থা (সম্পন্ন, মুলতুবি, ব্যর্থ)।
• বেটিং ইতিহাস: স্থাপিত বেট, বেটের পরিমাণ, খেলার ধরন (স্লট, ক্রিকেট, ক্যাসিনো), জয়, ক্ষতি, বোনাস ব্যবহার।

দয়া করে নোট করুন যে আমরা সরাসরি আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS-কমপ্লায়েন্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ (Chrome, Firefox, Safari), অপারেটিং সিস্টেম (Windows, Android, iOS), স্ক্রিন রেজোলিউশন, ডিভাইসের ধরন (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট)।
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখ, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক করা লিঙ্ক, রেফারিং URL, সেশন সময়কাল।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে।
• জিওলোকেশন ডেটা: আপনার আইপি ঠিকানার উপর ভিত্তি করে আপনার আনুমানিক অবস্থান (দেশ, শহর) আইনি সম্মতি এবং আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করতে।

২.৪ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন), আমরা আপনার বার্তা, অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া রেকর্ড করি এবং সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের উচ্চ-মানের সেবা প্রদান করতে, সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য রেকর্ড বজায় রাখতে সাহায্য করে।

২.৫ সোশ্যাল মিডিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের উত্স

আপনি যদি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল (Facebook, Twitter, Telegram) এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন বা তৃতীয় পক্ষের লগইন (যদি উপলব্ধ) ব্যবহার করেন, আমরা সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে সর্বজনীন প্রোফাইল তথ্য পেতে পারি (আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের উপর নির্ভর করে)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (২১+ প্রয়োজন)
• আপনার বেট, ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা
• বোনাস, প্রচার এবং পুরস্কার প্রদান করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং কার্যকলাপ ট্র্যাক করা

৩.২ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং পরিচয় চুরি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• নিয়ম লঙ্ঘন, বট ব্যবহার বা কোলুশন পর্যবেক্ষণ করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত করা
• সন্দেহজনক আচরণ তদন্ত করা এবং নিরাপত্তা ঘটনা সমাধান করা
• নিরাপত্তা অডিট এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করা

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার উত্তর দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং আপডেট পাঠানো
• প্রচারমূলক অফার, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)
• সমীক্ষা এবং ফিডব্যাক অনুরোধ পাঠানো আমাদের সেবা উন্নত করতে

৩.৪ আইনি সম্মতি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য জুয়া এবং অনলাইন গেমিং আইন মেনে চলা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো ইয়োর কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আইনি বিরোধ, দাবি বা তদন্তে আমাদের অধিকার রক্ষা করা
• রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

৩.৫ ওয়েবসাইট উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারী আচরণ, পছন্দ এবং ট্রেন্ড বিশ্লেষণ করা
• সাইট কর্মক্ষমতা, গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা অপ্টিমাইজ করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং পরিষেবা উন্নয়ন করা
• A/B পরীক্ষা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা গবেষণা পরিচালনা করা
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং বাগ চিহ্নিত এবং ঠিক করা

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিতরণ করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। এই প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় (নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ) কিন্তু তাদের নিজস্ব বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে এই ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। সমস্ত পেমেন্ট অংশীদার শিল্প-মানের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

৪.২ গেম সরবরাহকারী এবং সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম

আমাদের ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe) দ্বারা চালিত হয়। এই প্রদানকারীরা গেম কর্মক্ষমতা এবং ন্যায্যতা মেটানোর জন্য সীমিত খেলোয়াড় ডেটা (ব্যবহারকারীর আইডি, বেট ইতিহাস, গেম সেশন) অ্যাক্সেস করতে পারে। তারা এই ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।

৪.৩ আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

• আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায়
• জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত বা প্রতিরোধ করতে
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি aci67 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর সম্পর্কে অগ্রিম অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে প্রাপক পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.৫ সেবা প্রদানকারী এবং ঠিকাদার

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী নিয়োগ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদন করে (ওয়েব হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, কাস্টমার সাপোর্ট, ইমেইল মার্কেটিং)। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং এটি অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে নিষিদ্ধ।

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

aci67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে কঠোর প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• HTTPS প্রোটোকল: আমাদের সম্পূর্ণ সাইট HTTPS এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয়, ম্যান-ইন-দ্য-মিডল আক্রমণ প্রতিরোধ করে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি: আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে উত্সাহিত করি এবং নিয়মিত পরিবর্তনের সুপারিশ করি।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): আমরা অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ঐচ্ছিক 2FA প্রদান করি।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যাদের তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিয়মিত অ্যাক্সেস অডিট: আমরা মনিটর এবং লগ করি কে এবং কখন ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে।

৫.৩ নেটওয়ার্ক এবং সার্ভার নিরাপত্তা

• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম আমাদের নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট: আমরা আমাদের সফটওয়্যার, সার্ভার এবং সিস্টেম প্যাচ এবং আপডেট রাখি।
• DDoS প্রতিরক্ষা: আমরা বিতরণকৃত ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার নিরাপদ, শারীরিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়।

৫.৪ নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং পরীক্ষা

আমরা পর্যায়ক্রমে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশে ষজ্ঞদের দ্বারা ব্যাপক নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালনা করি দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সংশোধন করতে। আমরা আমাদের নিরাপত্তা ভঙ্গি ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং উন্নত করি।

৬. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

aci67 শুধুমাত্র ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ এটি আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন।

৬.১ ধারণের সময়কাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা আপনাকে অবহিত করতে পারি এবং ডেটা সংরক্ষণাগার করতে পারি।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস, যাচাইকরণ নথি) ধরে রাখি — সাধারণত ৫-৭ বছর।
• বিপণন ডেটা: যদি আপনি অপ্ট-আউট করেন, আমরা আপনার বিপণন পছন্দ রেকর্ড করি কিন্তু আপনাকে আর প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।

৬.২ আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তার উপর সীমাবদ্ধতা আরোপ করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার ডেটা পান।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন, যেমন সরাসরি বিপণন।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য করতে পারে।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aci67 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলি ওয়েবসাইটগুলিকে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন, নিরাপত্তা, সেশন পরিচালনা)। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কর্মক্ষমতা কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা ট্র্যাক করে, ত্রুটি সনাক্ত করতে এবং কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, অঞ্চল, পছন্দের গেম) মনে রাখে।
• বিপণন/টার্গেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.৩ কুকিজ পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার ডিফল্টরূপে কুকিজ গ্রহণ করে, কিন্তু আপনি সমস্ত কুকিজ ব্লক করতে বা নির্দিষ্ট কুকিজ মুছে ফেলতে সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করা আমাদের ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

aci67 কঠোরভাবে ২১+ বছর বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ রয়েছে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের ব্যবহারকারী বেস পর্যবেক্ষণ করি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব এবং ভবিষ্যতের অ্যাক্সেস ব্লক করব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

aci67 মূলত বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেয় এবং আমাদের প্রাথমিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশে ঘটে। তবে, আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী ব্যবহার করি (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড হোস্টিং) যারা অন্যান্য দেশে পরিচালনা করতে পারে।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসারে। আমাদের সমস্ত ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা ধারা রয়েছে।

১০. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড: আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "গোপনীয়তা সেটিংস" বিভাগে যান

আমরা আপনার অনুসন্ধানের ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনার প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।